2015年10月2日星期五

【暢銷書】風險管理：理論與實務(7版)[Feng Xian Guan Li ： Li Lun Yu Shi Wu (7 Ban )]＊專業/教科書/政府出版品類＊

風險管理：理論與實務(7版)[Feng Xian Guan Li ： Li Lun Yu Shi Wu (7 Ban )]～推薦！

作者：鄭燦堂
出版社：五南
出版日期：2015/10/02
語言：繁體中文

ISBN：9789571183428
規格：平裝/576頁/19x26cm/普通級/單色印刷/7版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>管理學
本書分類：專業/教科書/政府出版品>管理類>企業管理>管理學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

鄭燦堂

　　現職：中華民國風險管理學會常務監事

　　學歷：國立台灣大學商學研究所碩士

　　經歷：
　　曾任職於行政院金融監督管理委員會保險局組長
　　曾任教於政治大學、銘傳大學風險管理與保險學系
　　曾任職於南山人壽、台灣人壽、中國產物及台灣產物保險公司

　　著作：
　　人身風險管理
　　財務風險管理
　　企業風險認知與因應策略
　　永續經營－企業風險的規劃與管理
　　高枕無憂－人身風險的規劃與管理
　　怎樣置產險才保險
　　妙用保險的法律智慧
　　101條風險管理準則
　　多國籍企業之風險管理
　　企業風險管理之新課題－危機管理
　　企業風險管理策略

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　2015年新北市八仙樂園彩色派對粉塵爆炸事件、2014年韓國船難、馬來西亞飛機失事、2011年東日本311大地震、1999年台灣921大地震、2001年911世貿中心恐怖攻擊、2003年亞洲地區SARS事件及2005年美國紐奧良卡翠那颶風事件…等，均肇致重大傷亡及損失，對於這些自然災害及人為事故，隨時可能帶來的不確定性風險及其所致之損失，皆已深深烙印在人們的心裡。

　　風險管理可說是對不利於生活與企業活動不斷發生的風險，予以消滅或挑戰的知識與技巧；它能幫助你我在面臨災害時，在決策與運作上，調整既有的思考模式，改採以更具智慧的方法，減少可能之損失發生。

　　每天都可能產生新興的風險，我們必須持續面對新的挑戰。從社會、經濟、政治、科技到自然環境，當改變成為唯一的不變，唯有及早掌握這些重要的改變，才能為未來的風險做好準備。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第一章　風險與風險管理
第一節　黑天鵝效應如影隨形
第二節　風險社會
第三節　現代風險社會之特色與風險
第四節　風險的定義
第五節　風險的特性
第六節　風險四要素
第七節　風險的分類
第八節　風險之相關名詞
第九節　風險之要件及性質
第十節　風險之管理
第十一節　風險的成本
第十二節　突發風險發生的肇因與回應

第二章　風險管理之基本內容
第一節　風險管理的回顧
第二節　風險管理的發展
第三節　風險管理受重視之原因
第四節　風險管理之意義及其重要性
第五節　風險管理的特質
第六節　風險管理的目標
第七節　風險管理的範圍
第八節　風險管理之原則
第九節　風險管理與其他管理之比較
第十節　風險管理之貢獻
第十一節　風險管理之實施步驟

第三章　風險管理實施之步驟（一）認知與分析損失風險
第一節　風險管理之管理面與決策面
第二節　風險管理實施之步驟
第三節　風險管理實施步驟一：認知與分析損失風險

第四章　風險管理實施之步驟（二）檢視、選擇與執行風險管理策略
第一節　風險管理實施步驟二：檢視各種風險管理策略之可行性
第二節　風險管理實施步驟三：選擇最佳之風險管理策略
第三節　風險管理實施步驟四：執行所選定之風險管理策略
第四節　風險管理實施步驟五：監視及改進風險管理計畫
第五節　風險管理之成本與效益

第五章　風險管理計畫之建立
第一節　風險管理計畫之目標
第二節　風險管理人之基本職責
第三節　風險長的職責與挑戰
第四節　風險管理計畫之組織
第五節　風險管理資訊系統
第六節　風險管理計畫之管制
第七節　風險管理政策說明書與風險管理年度報告

第六章　財產損失風險之分析
第一節　財產損失風險的意義與種類
第二節　有損失之虞的財產價值
第三節　財產損失之風險事故
第四節　財產損失的評估標準
第五節　遭受財產損失的法律個體
第六節　財產損失風險的發現方法

第七章　淨利損失風險之分析
第一節　淨利損失風險的意義與種類
第二節　有淨利損失之虞的價值
第三節　引起淨利損失的事件
第四節　遭受淨利損失的法律個體
第五節　淨利損失的財務影響
第六節　淨利損失風險的發現方法

第八章　責任損失風險之分析
第一節　責任損失風險的意義與種類
第二節　責任與賠償型式
第三節　企業的民事責任
第四節　過失責任主義、無過失責任主義與抗辯
第五節　損害賠償之結構與基本原則、方法及範圍
第六節　現代企業幾個重要責任問題

第九章　人身損失風險之分析
第一節　人身損失風險的意義與種類
第二節　影響人身損失風險的因素
第三節　人身損失風險事故的特色
第四節　人身損失風險之特性
第五節　家庭（個人）人身風險之認知
第六節　家庭（個人）人身損失之財務影響
第七節　企業人身風險之認知
第八節　企業人身損失之財務影響

第十章　家庭（個人）風險管理與保險規劃
第一節　人生與風險
第二節　家庭（個人）理財與風險管理
第三節　家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第四節　家庭（個人）財產風險管理與保險規劃
第五節　家庭（個人）責任風險管理與保險規劃

第十一章　企業風險管理與保險規劃
第一節　企業經營與風險管理
第二節　企業之保險規劃
第三節　企業財產風險管理與保險規劃
第四節　企業人身風險管理與保險規劃
第五節　企業責任風險管理與保險規劃
第六節　企業淨利風險管理與保險規劃

第十二章　多國籍企業風險管理與保險規劃
第一節　多國籍企業之獨特風險
第二節　多國籍企業之特質
第三節　多國籍企業風險之認知
第四節　多國籍企業風險之衡量
第五節　多國籍企業之風險管理策略
第六節　多國籍企業風險管理策略之執行、監督與檢討及改進
第七節　認可與非認可之保險
第八節　條款差異性保險
第九節　專屬保險
第十節　多國籍企業國際保險計畫之擬定
第十一節　風險管理在多國籍企業之運用

第十三章　危機管理
第一節　企業危機與風險管理
第二節　危機與危機管理之意義
第三節　危機的發展階段
第四節　危機發生的原因與結果
第五節　危機管理的步驟
第六節　危機管理的目標
第七節　危機管理計畫
第八節　危機管理計畫的共同要項
第九節　危機管理策略
第十節　危機管理是風險管理的一環
第十一節　危機調查實證分析
第十二節　企業危機案例分析

第十四章　新興風險管理──整合性風險管理
第一節　傳統風險管理VS.新興風險管理
第二節　整合性風險管理概念之興起
第三節　整合性風險管理之基本概念
第四節　整合性風險管理的功用
第五節　整合性風險管理的要素
第六節　整合性風險管理之實施步驟
第七節　有效整合性風險管理的關鍵要素
第八節　建構風險智能企業的九大原則
第九節　整合性風險管理有效的必要條件

附錄一　風險管理和保險全球資訊網資源
附錄二　歐盟風險管理準則
附錄三　101條風險管理準則
附錄四　企業「風險管理」問卷調查表
附錄五　企業風險（靜態）管理因應策略分析表
附錄六　八大行業可保風險類別分析表

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第一章　風險與風險管理

第一節　黑天鵝效應如影隨形

17世紀之前的歐洲人認為，所有天鵝都是白色的。因為歐洲人從沒看過黑天鵝，所以沒有人會懷疑「所有的天鵝都是白的」這件事。直到有一天人們在澳大利亞發現了黑天鵝，歐洲人的想法才有極大的轉變。這種大翻轉帶給人們極為劇烈的震盪。因為「所有天鵝都是白的」這個事實，有數萬隻的白天鵝支持它。但只出現一隻黑天鵝。就足以推翻它。它的意義在於，人們深信不疑的觀念，不一定正確。正因為我們從未懷疑過「它可能是錯的」，在完全沒有防備的情況下，竟然可以如此輕易造成極大的傷害，就如同只看過白天鵝的歐洲人，自然認為「所有的天鵝都是白色的」，「黑色天鵝」則是想都沒想過的事，心中的衝擊可想而知，這就是「黑天鵝效應」（Black Swan Theory）。

根據紐約大學教授納西姆‧尼可拉斯‧塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）的定義，「黑天鵝效應」就是指那些「對全球影響極大，卻總在事前被人們忽略的突發事件。但事後看來，這些意外卻非偶然。」例如：鐵達尼號沉船事件、911事件、金融海嘯、歐元危機⋯⋯等等。塔雷伯認為「黑天鵝」之所以不斷出現，是因為無論是個人、企業或政府，總習慣將眼前的太平景象，視為理所當然，而忽略背後隱藏的結構性風險。

這是人類進入21世紀，才短短的13年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風，中國汶川大地震，以及東日本311大地震等重大天災人禍就像黑天鵝，不但是絕對多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。但隨著重大天災的發生頻率大幅增加，有如上百萬隻黑天鵝降臨般成為常態時，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。

塔雷伯教授認為，在現代風險社會中，保持謙卑的態度肯定是受歡迎的。因為在「太平」時期，我們似乎過度信任科技的模型計算與預測能力。其實，風險社會可以透過某些機制與措施，變得更穩健。換句話說，我們可能透過風險管理，創造一個「隔絕或減少黑天鵝的風險社會」。

第二節　風險社會

近幾年來，臺灣歷經不平靜的風險事件，從食安風暴、造假疑雲、產品混充到知名大廠爆發環境汙染等議題，牽涉其中的，不乏產業中的標竿企業，使得臺灣的國際形象大傷。